El programa de Asistencia, Asesoramiento e Intermediación hipotecaria presta servicio a aquellas personas y familias que puedan verse afectadas por situaciones difíciles derivadas del impago de la hipoteca o las rentas de alquiler, prestando una atención especial a aquellos grupos en riesgo de exclusión social o que se encuentren en una situación de vulnerabilidad.
Se trata de un recurso GRATUITO, que actúa mediante intermediación entre las partes afectadas por el impago o incumplimiento de las obligaciones de un préstamo hipotecario suscrito con un banco o caja, o por el impago de las mensualidades del alquiler de una vivienda, para negociar una solución que convenga a ambas.
El objetivo fundamental que persigue la Junta de Comunidades de Castilla la Mancha con las OIH es ayudar a encontrar una solución antes y durante la tramitación de una demanda de ejecución hipotecaria y/o desahucio.
Objetivos específicos
Asesoramiento jurídico específico (derechos, procedimientos legales, posibles soluciones …).
Información, orientación y asesoramiento personal e individualizado desde el ámbito social.
Negociación o liquidación con los bancos y entidades de crédito acreedoras de las deudas contraídas y encontrar soluciones que no deriven en un desahucio.
Protección del derecho a la vivienda para los casos en los que existe un riesgo real de pérdida de la vivienda habitual y única.
Líneas de actuación
Asesoramiento e información general
Primer contacto con las personas interesadas. Tendrán que rellenar una solicitud, y tras ser aceptada, se recogerán todos los datos y circunstancias del caso.
Con ello los técnicos, procederán a llevar a cabo una primera valoración y procederán a asesorar de manera personalizada a los solicitantes del programa, informándoles sobre los recursos de asistenciales, sociales, jurídicos y de intermediación que se ponen a su disposición por medio de la oficina.
Intervención social
Elaboración de informes sociales, información de ayudas y recursos sociales, búsqueda de soluciones habitacionales, de ser necesario.
Asesoramiento jurídico
- Orientación jurídica sobre los trámites de los procesos de ejecución hipotecaria y/o juicio verbal por desahucio.
- Información sobre los requisitos de la asistencia letrada.
- Información de los medios de asistencia jurídica que contempla la Ley 1/1996, de 10 de enero, de asistencia jurídica gratuita.
Intermediación directa con la parte acreedora
Se propone a la parte acreedora la apertura de procesos de intermediación alternativos a los procesos judiciales, con el objetivo de alcanzar acuerdos extrajudiciales satisfactorios para ambas partes, que evite la deriva del conflicto a sede judicial.
¿A quién van dirigidas?
Personas empadronadas y residentes en Castilla-La Mancha, que sean propietarias o arrendatarias de una vivienda situada en la región que sea su domicilio habitual y único.
Solicita asistencia
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Cuándo solicitar los servicios
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Documentación expedientes HIPOTECA
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Documentación expedientes ARRENDAMIENTO
Cuando necesito información de las consecuencias que podría tener el impago de las rentas de alquiler o impago de las cuotas del préstamo hipotecario.
Cuando preveo que no podré pagar las futuras cuotas a corto plazo (menos de 6 meses). La OIH podrá negociar mejores condiciones de pago o alternativas para aplazar o fraccionar esos pagos.
Cuando ya se ha producido incumplimiento del pago.
Cuando se ha recibido demanda de ejecución hipotecaria, de desahucio, etc.
Solicitud general de acceso al servicio más:
- Escritura de compraventa de la vivienda.
- Escritura del préstamo hipotecario (y de las renovaciones/ampliaciones, si las hubiera).
- Situación actualizada de la hipoteca.
- Cualesquiera otra que el personal técnico de la OIH considere conveniente en función del caso concreto.
Solicitud general de acceso al servicio más:
- Contrato de arrendamiento y renovaciones, si las hay.
- Situación actualizada de los pagos.
- Cualesquiera otra que el personal técnico de la OIH considere conveniente en función del caso concreto.
¿Dónde podemos ayudarte?
Dirección: Avda. de España, 8 B - 02071 Albacete
Teléfono: 967 59 63 81
Correo electrónico: intermediacion.hipotecaria.albacete@jccm.es
Dirección: C/ Carmen, 10 - 13003 Ciudad Real
Teléfono: 926276740
Correo electrónico: intermediacion.hipotecaria.ciudadreal@jccm.es
Dirección: C/ Fermín Caballero, 20 Estac. Autobuses - 16071 Cuenca
Teléfono: 969 17 87 10
Correo electrónico: intermediacion.hipotecaria.cuenca@jccm.es
Dirección: Av. del Ejército, 8 - 19071 Guadalajara
Teléfono: 949 88 87 04
Correo electrónico: intermediacion.hipotecaria.guadalajara@jccm.es
Dirección: C/ Río Portiña, nº 2 - 45071 Toledo
Teléfono: 925 28 64 22
Correo electrónico: intermediacion.hipotecaria.toledo@jccm.es
Dirección: Plaza del Pan, 10 - 45600 Talavera de la Reina, Toledo
Teléfono: 925 83 92 86
Correo electrónico: intermediacion.hipotecaria.talavera@jccm.es